Algemene Voorwarden

​

1. Algemeen

• Faithfull Skinclinic werkt uitsluitend met huidtherapeuten die zijn ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici en lid zijn van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH).

• Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “patiënt” wordt ook bedoeld diens wettelijk vertegenwoordiger.

• Faithfull Skinclinic verleent zorg volgens de normen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

2. Behandeling en toestemming

• Voorafgaand aan een behandeling wordt de patiënt volledig geïnformeerd over de werkwijze, resultaten en eventuele risico’s.

• De huidtherapeut mag een behandeling weigeren als deze medisch of ethisch onverantwoord is.

• Door het maken van een afspraak en/of het ondergaan van een behandeling geeft de patiënt toestemming voor de uitvoering daarvan.

• De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige medische informatie.

3. Tarieven en betalingen

• De actuele tarieven staan vermeld op de website of in de kliniek.

• Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast.

• Betaling vindt direct na de behandeling plaats per pin.

• Bij het maken van een online afspraak wordt 25% aanbetaling gevraagd.

• Indien de zorgverzekeraar een declaratie niet vergoedt, blijft de patiënt zelf verantwoordelijk voor de betaling.

• Bij uitblijvende betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

4. Annuleren of verplaatsen

• Afspraken kunnen kosteloos tot 48 uur van tevoren worden verplaatst of geannuleerd.

• Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen, wordt 25% van het behandeltarief in rekening gebracht (gelijk aan de aanbetaling).

• Bij een tijdige annulering wordt de aanbetaling teruggestort minus €10 administratiekosten.

• Annuleren kan uitsluitend per e-mail. De annulering geldt zodra deze door Faithfull Skinclinic is ontvangen.

5. Aansprakelijkheid

• Faithfull Skinclinic heeft een inspanningsverplichting: we doen er alles aan om het best mogelijke resultaat te bereiken, maar kunnen geen resultaat garanderen.

• Faithfull Skinclinic is niet aansprakelijk voor complicaties die voortkomen uit onjuiste informatie of het niet opvolgen van nazorgadviezen.

• Eventuele schadevergoeding is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij het ontbreken daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende behandeling.

• Klachten of schade dienen binnen één jaar na het ontstaan te worden gemeld.

6. Klachten

• Bij ontevredenheid over een behandeling vragen wij dit zo snel mogelijk te bespreken met de huidtherapeut.

• Komen we er samen niet uit, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de Klachten- en Geschillencommissie Paramedici, waarbij Faithfull Skinclinic is aangesloten.

7. Privacy

• Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

• Zonder toestemming worden er geen gegevens aan derden verstrekt.

8. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, of anders voorgelegd aan de Geschillencommissie Paramedici.

9. Wijzigingen

• Faithfull Skinclinic kan deze voorwaarden aanpassen.

• De nieuwste versie is altijd te vinden op de website en geldt vanaf de datum van publicatie.